固件升级耗材无法使用

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我的惠普打印机下午升级了固件，版本20201021，升级完了以后四个耗材均显示耗材有问题，请问怎么解决呢？必须要用原装耗材了吗？原装硒鼓价格太贵了不说，而且那我本来家里还有购买的好几个通用硒鼓就不能使用了吗？那这些粉如果扔掉会不会太不环保了。一套原装耗材又够我新买一台其他品牌的打印机了。请问1.固件是否可以降级。2.针对我这个问题怎么解决不新增消费及浪费。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认以上问题是因为升级打印机固件所造成的，您可以联系当地维修中心帮您确认是否可以降级固件。

使用非原装耗材可能会出现一些不可预料的问题，如需打印机发挥其最佳性能，建议使用原装耗材，谢谢。

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官网下载一个最新固件，试试。我的重装一遍固件，就可以了。