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辅导员
辅导员
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

hp deskjet 3638
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

可以无线扫描,但无法无线打印,

QQ物连接打印也不行,没有一次成功过

手机(安桌6.0)无法直接打印

hp eprint打印成功率30%

9 条回复9
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

1 电脑是什么操作系统?发送打印任务后,有没有提示?

2 QQ物联需要开启web,然后在web中打印二维码,请提供操作截图

3 手机是否可以通过wifi direct连接打印机,打印机的wifi direct 名称和密码是否清楚

4 hp eprint有两种解释,一种是hp 云打印,一种是下载hp eprint app打印,您指的是哪一种呢?

 


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辅导员
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

在局域网内无法无线打印,可以无线扫描,win8.1系统,用局域网的打印机ip来连的,打印机与电脑在同一个无线路由器下,能ping通,较慢,点击打印,打印机的任务中有显示,打印机没反应,扫描却可以
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 6940即可。


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学生
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

3638打印机二维码打出后,用qq扫描物联提示错误码1003什么原因
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

您好

这个问题需要先断开打印机与电脑的连接, 然后重新设置打印机的ip,重新打印二维码,手机QQ重新扫描测试一下,谢谢。


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高才生
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

HP 3638自从家里换了网络,由以前的一个路由器变成两个路由器,就无法使用QQ物联打印,能从QQ好友传输文件给HP3638但是文件接收后却无法打印出来
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高才生
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

在台式机上重新配置无线设置时候显示:已成功保存设置,但浏览器和打印机的通信丢失,请重新联系(不管是设置哪个路由器的WiFi都是这样提示的)
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高才生
高才生
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

在QQ点在线升级,显示(错误码:-2)
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

您好

方便的话,麻烦您提供一下操作截图给我,谢谢。


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