hp dj3638 QQ物连打印机无法无线打印

[亚热带草原]

可以无线扫描，但无法无线打印，

QQ物连接打印也不行，没有一次成功过

手机（安桌6.0）无法直接打印

hp eprint打印成功率30%

[双鱼座鲨鱼]

1 电脑是什么操作系统？发送打印任务后，有没有提示？

2 QQ物联需要开启web，然后在web中打印二维码，请提供操作截图

3 手机是否可以通过wifi direct连接打印机，打印机的wifi direct 名称和密码是否清楚

4 hp eprint有两种解释，一种是hp 云打印，一种是下载hp eprint app打印，您指的是哪一种呢？

[亚热带草原]

在局域网内无法无线打印，可以无线扫描，win8.1系统，用局域网的打印机ip来连的，打印机与电脑在同一个无线路由器下，能ping通，较慢，点击打印，打印机的任务中有显示，打印机没反应，扫描却可以

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 6940即可。

[人在天涯]

3638打印机二维码打出后，用qq扫描物联提示错误码1003什么原因

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个问题需要先断开打印机与电脑的连接， 然后重新设置打印机的ip，重新打印二维码，手机QQ重新扫描测试一下，谢谢。

[谢蓉]

HP 3638自从家里换了网络，由以前的一个路由器变成两个路由器，就无法使用QQ物联打印，能从QQ好友传输文件给HP3638但是文件接收后却无法打印出来

[谢蓉]

在台式机上重新配置无线设置时候显示：已成功保存设置，但浏览器和打印机的通信丢失，请重新联系（不管是设置哪个路由器的WiFi都是这样提示的）

[谢蓉]

在QQ点在线升级，显示（错误码:-2）

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，麻烦您提供一下操作截图给我，谢谢。