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模范生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

惠普2131
Microsoft Windows 7 (32-bit)

下午刚到的惠普2131总显示出纸盒关闭2020-02-16_18h52_46.png2020-02-16_20h46_09.png2020-02-16_20h51_51.png

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好

请参考图片红框部分,打开出纸盒后重新测试,谢谢。aaa.png


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模范生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

就是在已打开的情况下打印出现以上情况,且内部无破碎纸张,打印时恢复指示灯一直在闪,不取消了话机器每“哒”一声,打印纸进一小节(1cm左右)当纸进入一半后就卡住,打印机不停哒哒响(关机后把纸抽出,没有打印痕迹)。注:开机状态打开前挡板,墨盒托盘不能自动移到中间(墨盒是原装的刚拆封),但是断开电源重新接上预启动时打印机托盘会移到最右侧并移回来(速度正常)。以上现象描述是基于下图打印测试纸时的场景。2020-02-16_20h51_51.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好

从报错来看,打印机没有检测到纸盒已经打开。

麻烦您多开,关,开,关几次机器的出纸盒测试一下,如果问题依旧,需要联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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