惠普2131总显示出纸盒关闭

[why123]

下午刚到的惠普2131总显示出纸盒关闭

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考图片红框部分，打开出纸盒后重新测试，谢谢。

[why123]

就是在已打开的情况下打印出现以上情况，且内部无破碎纸张，打印时恢复指示灯一直在闪，不取消了话机器每“哒”一声，打印纸进一小节（1cm左右）当纸进入一半后就卡住，打印机不停哒哒响（关机后把纸抽出，没有打印痕迹）。注：开机状态打开前挡板，墨盒托盘不能自动移到中间（墨盒是原装的刚拆封），但是断开电源重新接上预启动时打印机托盘会移到最右侧并移回来（速度正常）。以上现象描述是基于下图打印测试纸时的场景。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从报错来看，打印机没有检测到纸盒已经打开。

麻烦您多开，关，开，关几次机器的出纸盒测试一下，如果问题依旧，需要联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[新人求助]

你好同志，我的和你的问题一模一样，也是开盖的墨盒不能自动移到中间，打印复印都不行，里面卡卡卡声音，不进纸，进一小节出一小节，也会显示出纸盒关闭，请问你的问题解决了吗，是怎么解决的啊，求助！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦你仔细观察一下，打开前盖，左侧打印头滑道下方，是否有黑色凸起物挡住打印头？

谢谢

[新人求助]

您好！感谢工程师回复！

不知道您指的黑色凸起是哪个，可否图片告知下，打印头滑动是正常，但打开盖打印头不会归位到中间，另外也不进纸，咔咔作响，电脑显示出纸盒已关闭，我想问下是不是出纸盒传感器问题，怎么拆卸查看传感器在哪里呢（我的问题和发帖的兄弟是一模一样的情况，请问他当时是怎么修复好的呢）

非常感谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考图片：

如果仍找不出问题，建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。

[新人求助]

您好工程师，这个地方的黑色凸起在墨盒移动时，有时会起来，有时会下去，磨合停止的时候是凸起的，这个问题怎么解决呢，另外不进纸，显示出纸盒关闭，这个问题又怎么解决呢，谢谢回复！

[新人求助]

您好工程师，出纸盒关闭问题已解决，现在新问题又出现了，复印出现条纹，扫面出现彩色条纹，请问是什么原因，怎么解决呢？该不会是扫描的模块坏了吧，唉！复印时出现的条纹扫描时出现的条纹