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学生
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

HP DeskJet 2622
Android 6.0 - 6.0.1 Marshmallow

手机安装了hp smart , 进入app后点"打印文档" , 然后选 "pdf" , 提示"找不到PDF", 在手机上是有很多pdf文件的.

17 条回复17
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副主任 副主任
副主任
2个帖子(共 18 条)
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

打印其他格式的是否正常?


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 18 条)
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

您好

先测试一下打印图片是否正常。

然后再确认pdf文件是否已经保存到手机(本地)。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 18 条)
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

您好

问题:

你好, 打印图片是可以选择指定的图片的, 但是在打开pdf文件时显示"找不到pdf文件", 见附件, 

pdf文件确定是保存在手机的, 我用其它软件是可以打开pdf阅读的 .

回复:

您好

您可以换一部手机测试一下,或者尝试在手机的文件管理器中是否可以找到该pdf,该pdf是否在本地。(可以发图片给我)

如果确认pdf在本地,建议卸载hp smart,重启手机重新安装测试,谢谢。

 


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见习生
见习生
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

你好 我都出现这情况 解决方法: 把PDF文件移动到本地盘的 Download 文件下 HP smart就能发现PDF文件了
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

@cncarng您好

请确认pdf文件是否在本地,谢谢。


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见习生
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7个帖子(共 18 条)
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

你看清楚我的说话再来回复
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 18 条)
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

@cncarng

文件管理--文档,确认pdf在文档里就可以打印。


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学生
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9个帖子(共 18 条)
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

smart里找不到pdf,能打印照片
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 18 条)
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在手机上安装了hp smart app找不到pdf文件

@ayuan5257

请参考以上回复信息,确认pdf的保存路径,谢谢。


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