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手机打印PDF双面文档,版面内容总是打不全

HP 6956
Android 9.0 Pie

安卓手机上HPsmart 选择打印 PDF双面打印, 版面选择填充还是适合页面, PDF页面边缘总是打印不全,有BUG?

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惠普支持工程师
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手机打印PDF双面文档,版面内容总是打不全

您好

请先确认同样的pdf文件,电脑上打印是否正常?

同时,方便的话, 麻烦您提供一下手机上的操作过程截图及打印预览效果和打印效果给我,谢谢。


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手机打印PDF双面文档,版面内容总是打不全

同样一份PDF文档,通过PC来双面打印,可以选择适合页面 可以全部显示,

在手机上用打印同一文档  采用单面打印,也是可以全部显示,

就是用手机双面打印才会出现  边缘打印不全。    

稍晚些我有空 会截图 及拍照 对比上传图片,   希望能有对策,谢谢

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手机打印PDF双面文档,版面内容总是打不全

安卓HP Smart  V7.3.151

同一份文档在电脑 和 手机端 双面打印效果:

1.电脑正常

2.手机端  适合页面 边缘缺失;填充页面 边缘

 

 

电脑打印双面   效果正常电脑打印双面 效果正常手机双面  合适页面  边缘缺失手机双面 合适页面 边缘缺失手机双面    合适页面   边缘缺失手机双面 合适页面 边缘缺失缺失

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惠普支持工程师
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手机打印PDF双面文档,版面内容总是打不全

您好,麻烦您在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件,点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下,谢谢。


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手机打印PDF双面文档,版面内容总是打不全

您好,按您的要求操作,依旧是边缘无法打印全,如图所示。

打印其他PDF文档对比电脑和手机打印 均如此。 或者您留个邮箱,我把这边的PDF文档发过去,您打印测试看看。手机QQ浏览器打开 双面 适合页面 缺失.jpg

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惠普支持工程师
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您好

麻烦您对比一下电脑和手机的打印效果。

确认是不是手机打印的效果要比电脑打印的效果整体放大了。

 


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手机打印PDF双面文档,版面内容总是打不全

是的,手机上选择 双面打印 时候,无论是  适合页面,还是 填充页面, 预览效果均出现整体放大,导致边缘显示不全。  

另外用第三方打印软件连接到 HP打印机,也是如此。  

个人觉得可能是 手机的 HP打印服务插件V20.2.108  存在bug,

对比爱普生L6178同等打印步骤,不存在此问题,供参考。

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杰出教授 杰出教授
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选择实际大小呢?

填充和适合页面都会放大,这是正常的。


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手机hp打印机插件 没有 实际大小 这个选项,只有填充页面和适合页面这两种选择

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