10.1000耗材记忆错误

[C-Y]

 

Hp M275打印机打印机开机显示10.1000耗材记忆错误，一般是什么问题？不是一点都不打印打印耗材报告时也能打印出来，显示4个粉盒余量有的能检测出有的检测不出，时有时无，状态显示未知。

• 有另一台打印机型号一样，可以正常使用，倒换过粉盒、硒鼓还是出现10.1000耗材记忆错误，会是什么地方的事，需要如何维修？
• 会不会和打印机固件版本号有关？用不用升级？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机使用的是原装耗材，可以尝试更新打印机固件后，重新测试。

如果打印机使用的是非原装耗材，需要更换原装耗材后，再重新测试。

注：如果打印机已经过保，建议联系维修中心升级固件，避免升级不当损坏打印机。