1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用 的处理方法

[李先生-1]

大家好，我的电脑是HP笔记本，系统是win11家庭版。安装1010打印机遇到问题，在HP工程师指导下，顺利解决，为了帮助大家，我把解决过程和方法写出来。

第一个问题：打印机接入USB接口后，提示不能识别的USB设备。老师建议是更换为USB2.0接口或者换一根线，由于笔记本只有3.0接口，所以我换了一根线，这个问题解决了。

第二个问题：安装打印机的时候，系统不能自动识别，需要手动添加，但是选择端口（就是LPT1\COM1这些）的时候，没哟USB打印端口。根据老师建议，按照 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/laserjet-1010da-yin-su-du-man/m-p... 这个里面的方法，增加了USB打印端口，在设置打印机的时候可以有端口了。

第三个问题，添加打印机的时候，找不到1010打印机，根据老师的提示，

下载vista 64bit驱动并解压

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software10/COL27082/lj-67501-1/lj1010serieshb-vista64.zip

然后手动添加hp laserjet 1010/1015驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

第四个问题，按照1010添加了打印机，怎么都不能打印，只能打印出来一行 “UNKNOW”之类的错误。这个时候删掉1010打印机，选择手动添加 1015 而不是1010，成功打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，感谢分享

[乔先生]

我也遇到了1010不能使用usb3.0的问题，你在帖子中提到了换了一根线就解决了，请问换的是什么线

[李先生-1]

我换了一根打印机和笔记本电脑之间的连接线，从另外一台正在工作的机器上更换的。我的线换过去也能用，他的线换过来，我的电脑就能识别1010了

[双鱼座鲨鱼]

您好

不是说usb3.0一定不能使用，只是usb3.0连接打印机可能会出现兼容性问题。

建议通过usb2.0连接打印机后，打印机开机--就绪。

然后，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[乔先生]

我还是通过更换usb2.0接口连接了打印机，感谢楼上的热心回复