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1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用 的处理方法

HP 1010
Microsoft Windows 11

大家好,我的电脑是HP笔记本,系统是win11家庭版。安装1010打印机遇到问题,在HP工程师指导下,顺利解决,为了帮助大家,我把解决过程和方法写出来。

第一个问题:打印机接入USB接口后,提示不能识别的USB设备。老师建议是更换为USB2.0接口或者换一根线,由于笔记本只有3.0接口,所以我换了一根线,这个问题解决了。

第二个问题:安装打印机的时候,系统不能自动识别,需要手动添加,但是选择端口(就是LPT1\COM1这些)的时候,没哟USB打印端口。根据老师建议,按照 https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/laserjet-1010da-yin-su-du-man/m-p... 这个里面的方法,增加了USB打印端口,在设置打印机的时候可以有端口了。

第三个问题,添加打印机的时候,找不到1010打印机,根据老师的提示,

下载vista 64bit驱动并解压

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software10/COL27082/lj-67501-1/lj1010serieshb-vista64.zip

然后手动添加hp laserjet 1010/1015驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

第四个问题,按照1010添加了打印机,怎么都不能打印,只能打印出来一行 “UNKNOW”之类的错误。这个时候删掉1010打印机,选择手动添加 1015 而不是1010,成功打印。

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惠普支持工程师
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1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用 的处理方法

您好

感谢配合,感谢分享


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模范生
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1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用 的处理方法

我也遇到了1010不能使用usb3.0的问题,你在帖子中提到了换了一根线就解决了,请问换的是什么线

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1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用 的处理方法

我换了一根打印机和笔记本电脑之间的连接线,从另外一台正在工作的机器上更换的。我的线换过去也能用,他的线换过来,我的电脑就能识别1010了

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惠普支持工程师
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1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用 的处理方法

您好

不是说usb3.0一定不能使用,只是usb3.0连接打印机可能会出现兼容性问题。

建议通过usb2.0连接打印机后,打印机开机--就绪。

然后,打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话,可以发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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1010打印机在HP246G9+win11家庭版无法使用 的处理方法

我还是通过更换usb2.0接口连接了打印机,感谢楼上的热心回复

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