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1020p打印机首选项页面有问号、字符,看不到汉字

1020p打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

1020p打印机首选项页面有问号、字符,看不到汉字。比如在打印机设置页面,纸张方向、正反面打印、是否等等选项显示"111""11""1""???""??????""??"以及许多乱字符,但选取对应之后不影响设置能够成功。我电脑是win7旗舰版,64位。将打印机接到别人的电脑全部正常汉字。高人指点一下哪里问题。

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惠普支持工程师
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1020p打印机首选项页面有问号、字符,看不到汉字

您好

可以找一台系统一样的电脑,复制所有字体文件到这台电脑上。

重启电脑,重新测试。

如果问题依旧,复制字体后,重新安装打印机驱动后,再重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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可以找一台系统一样的电脑,复制所有字体文件到这台电脑上。

重启电脑,重新测试。

如果问题依旧,复制字体后,重新安装打印机驱动后,再重新测试,谢谢。


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