您好！
1.请问打印机绿灯是否长亮
2.麻烦亲确认您的打印机开机， USB线两米以内，直接接在电脑主机箱后身
3.请您右键点击桌面此电脑图标--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support
4.麻烦在电脑左下角放大镜里输入控制面板 点击查看设备和打印机，右键点击驱动图标 查看现在正在打印什么 右键点击里面的打印作业选取消 点击左上角打印机三个字 除了设置默认打印机 其他对勾点击取消
5.右键点击驱动图标-打印机属性-打印测试页
我是HP员工。
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