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高才生
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108W用电脑升级固件过程无法连接打印机IP地址

108W
Microsoft Windows 7 (64-bit)

新买的108W打印机,联想笔记本和安卓手机均已连接好可以打印,但苹果手机打印不了,提示:门未关闭。按京东客服提示需升级固件,在用电脑升级固件的过程中,无法按打印配置页第二张纸上的打印机IP地址(IP Address)进行连接(谷歌浏览器地址栏上输入IP地址后提示无法连接,地址栏旁边带圆圈的小感叹号的带三角形的红色字体提示信息是:您与此网站之间建立的连接不安全。)请问大神如何解决?

5 条回复5
惠普支持工程师
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108W用电脑升级固件过程无法连接打印机IP地址

您好

请问打印机开机后能就绪吗?

如果打印机可以就绪 ,请打印配置页发图片给我,谢谢。

_0-1672970737496.png

 


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高才生
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108W用电脑升级固件过程无法连接打印机IP地址

CCI20230106.jpgCCI20230106_0001.jpg

您好,配置文件如上,请协助帮忙解决,谢谢。

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惠普支持工程师
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108W用电脑升级固件过程无法连接打印机IP地址

您好

感谢配合

_0-1672981313581.png

目前 来看,打印机需要重新配置无线。

手机--设置--无线--连接打印机direct后,手机端打开一个浏览器,地址栏中输入192.168.223.1

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右上角登录

id :admin 

没有密码

然后,在网络设置中重新将打印机加入 无线

其中设备重新连接打印机,重新测试打印即可

 


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108W用电脑升级固件过程无法连接打印机IP地址

您好,重新连接后打印提示门未关闭,见下图。是连接方式不对还是其他的什么原因呢,请帮忙再看一下,谢谢。

微信图片_20230107104237.jpg微信图片_20230107104245.jpg

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惠普支持工程师
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108W用电脑升级固件过程无法连接打印机IP地址

您好

以上问题,需要联系当地维修中心升级打印机固件来解决。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

_0-1673250048839.png

 


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