108w打印机提示门未关闭

[ziyou12333]

今天刚收到的新购HP108w，电脑打印正常。使用手机打印微信pdf文档，通过HPsmart打印，老是提示门未关闭。但同样状态，用电脑打印没问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个报错麻烦您手动再次开关一次打印机检修门

之后重启打印机，也重启一下手机的hp smart软件后，重试看看

[ziyou12333]

打印机检修门是哪个？为什么电脑打印正常，没有提示“门未关闭”

[双鱼座鲨鱼]

您好

检修门是取放硒鼓时候，打开的那个顶部的盖子

关于为什么，这就需要您操作重新开关这个检修门，之后重启打印机和手机软件刷新识别看一下了

[依依尔尔]

机子测试纸可以打印出来，平板上打印就一直显示门未关

[叫我巧大人]

这个可以尝试固件更新试一下，我也不确定官网上的固件能不能用，论坛里传不了文件，可以打400电话要一份

[双鱼座鲨鱼]

 您好

在保机器，可以尝试升级打印机固件测试一下。

过保机器建议联系维修中心处理。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[fangzhiwei]

用苹果自带的软件打印就可以了，hp 的软件有问题。

[鸡你太美]

楼主解决了吗，我的打印机也有这个问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手机拔打400--885--6616，让工程师发一个固件，重新安装后再试试。