1188w 打印机扫描问题

PeterSong · ‎2024-06-09

Laser MFP 1188w 此款打印机扫描功能如何实现？HP Smart 中提示扫描功能不可用。 Mac 和Win 11 上如何通过无线实现扫描功能？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-10

您好

建议升级打印机固件后，重新测试。

我是HP员工。
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PeterSong · ‎2024-06-11

如何升级固件？有文档说明吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-12

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

登录打印机

id:admin

没有密码

首页点更新固件（下载，解压固件），浏览到固件文件夹，选择*.hd文件即可。

打印机固件下载链接：

我是HP员工。
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PeterSong · ‎2024-06-15

固件已经升级，但依然还是 HP Smart 上显示扫描不可用

PeterSong · ‎2024-06-15

是Mac上不行，Windows 已解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-17

您好

请在mac os系统打开hp smart

在hp smart中添加打印

然后，在hp smart中点击：扫描

以上操作过程中遇到问题，请截图发图片给我，谢谢

我是HP员工。
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PeterSong · ‎2024-06-30

在Win 上面，是使用HP Scan，在Mac 没有HP Scan 实用程序，用HP Smart 出现不可用

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-01

您好

麻烦到电脑的应用商店重新下载hp smart测试。

谢谢

我是HP员工。
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PeterSong · ‎2024-07-08

Mac App store 没有 HP Smart