1188w 打印机扫描问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重新打开应用商店，重新搜索并下载 hp smart测试。

谢谢

[KWAT]

一直停留在这个界面

 

[KWAT]

重启HP smart后显示打印机不可用。

 

[PeterSong]

重新下载了，还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok。

然后拍照网络配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[KWAT]

 

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合，如果身边有其它的mac os系统，可以换一台电脑重新测试。

如果问题依旧，请再次打印配置页，发图片给我，谢谢。

[KWAT]

问题依旧。

  

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议升级打印机固件后，再重新测试扫描，谢谢。

[KWAT]

您好。我现在用的应该是最新版，app stroe里没有提示更新。还是没法扫描。