126nw如何使用eprint功能

[奥利问]

打印机的usb，无线打印功能完好，在使用eprint功能时有一些问题：

1、无法从打印机的eprint按键中打印信息页，无法选择打开/关闭eprint。尝试选择这两个选项，打印机的显示屏会出现空白，并等待一会返回打印机自身ip地址的显示页面。

2、尝试更新固件，一直无法完成更新，打印机，wifi，电脑都已经重启试过还不行。

3、之前没有配置过web服务，按照hp smart的操作绑定打印机的代码，并且在qq邮箱内发送文件，但文件要么是反应时间长，要么是不回复，要么是附件内的东西没有打印出来。

4、目前web服务安装程序一直在转圈，但是无法完成安装。

感谢回复！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 建议使用企业邮箱测试

2 建议附件大小不能超过5m

3 有使用可以换一个网络环境 ，重新开启打印机web，重新打印信息页

谢谢

[奥利问]

您好，重新开机几次了，eprint的打印测试页，以及打开/关闭eprint的选项无法选中，要么显示屏上是连接错误，要么是空白。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以请一部手机开启热点，打印机连接手机热点测试一下。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[奥利问]

您好，已经连上手机热点了，但是和pc端一样的情况，无法使用eprint，

1、在格式化打印机重新配置后，eprint按钮中只有一个打印信息页的选项，其他选项消失不见了。

2、而且，在电脑页面尝试删除web后，页面没有出现web安装的列表栏，web服务安装程序下面只有一个代理设置的列表栏。

3、现在，一直显示web服务安装程序正在连接，一直在转圈。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试复位打印机后，重新测试hp eprint。

复位方法：

关机—同时按住复印+取消，然后开机，显示Permanent Storage Init松手

[Alexiel]

HP的服务器在国外，可能需要翻墙才能访问，大概是这个原因，无法连接到服务器，所有没有办法启用eprint

强烈建议HP弄个国内的服务器！！！

[双鱼座鲨鱼]

@Alexiel 

和服务器在哪没有关系。

不需要翻墙。

如果您遇到同样的问题，可以复位打印机后，重新测试，谢谢。

[Alexiel]

按照您的方法，复位了打印机，然而在HP web服务页面，点击启用按钮后

仍然显示：“正在连接”

页面不停刷新，永远是  “正在连接”

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议找一部手机，打开热点。

打印机连接手机热点后，重新开启web测试，谢谢。