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高才生
高才生
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13.b2.d2

color laser jet M553
Microsoft Windows 7 (64-bit)

1730700426160.jpg

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惠普支持工程师
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13.b2.d2

您好

错误代码主要和纸盒2卡纸有关。

建议清洁纸盒2搓纸轮及进纸通道后,重新打印测试。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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杰出教授 杰出教授
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13.b2.d2

这个报错代码是纸盒2上纸报错,建议使用纸盒1进纸测试i,如果纸盒1进纸正常,那么可能是纸盒2进纸部件出现问题,可以检查是否有错位或者脱落情况。

如果纸盒1进纸卡纸,那么怀疑右门是不是有问题,可以检查是否有错位或者脱落。

这种硬件故障,如果调整无效,建议及时联系当地的HP维修站维修。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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高才生
作者
高才生
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13.b2.d2

纸盒2的搓纸轮和分页器都换了,走纸通道也清洁过了,没什么变化

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高才生
作者
高才生
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13.b2.d2

纸盒1有故障,不进纸,无法测试。您说的纸盒2的错位和脱落是指的哪部分?纸盒2的搓纸轮也有换过

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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13.b2.d2

您好

非常抱歉。

目前基本可以确认打印机已经存在硬件故障,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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