131a打印机用HP scan提示连接USB

[zz626]

131a打印机用HP scan提示连接USB。我已经连了usb，打印机可以打印，用win自带的软件也可以扫描。求助

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议删除之前安装的打印机驱动及软件，重新安装打印机完整版驱动。

然后再分别使用hp smart和hp scan 测试扫描。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。