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131a打印机用HP scan提示连接USB

mfp 131a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

131a打印机用HP scan提示连接USB。我已经连了usb,打印机可以打印,用win自带的软件也可以扫描。求助zz626_0-1750925372463.png

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
60,641 39,750 3,302 4,635
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131a打印机用HP scan提示连接USB

您好

建议删除之前安装的打印机驱动及软件,重新安装打印机完整版驱动。

然后再分别使用hp smart和hp scan 测试扫描。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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