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132nw上方滚轮不转动

132NW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1619760993(1).png132nw上方左边白色小滚轮不转,导致打印撕裂、卡纸

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132nw上方滚轮不转动

您好

出纸口的导纸轮如果不能转动,应该会导致卡纸。

可以尝试重新安装耗材,重启打印机测试。

如果问题依旧建议维修打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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132nw上方滚轮不转动

这些我都试过了,我打电话过去说这是家用机型,不上门维修,图片是打印机介绍,所以这到底是商用机型还是家用机型?保修政策是怎样的5b972ae524ce200e4fe758820d5e5f9.jpg

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惠普支持工程师
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132nw上方滚轮不转动

您好

M132nw(标准保修)是送修级别的。

如果需要上门服务,请与维修中心联系,告之需要付费上门。

 

 


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132nw上方滚轮不转动

刚买是卡纸就打过售后电话,也提出过付费上门,好几个点都拒绝了,最后还是自己解决的,现在这情况我可解决不了。这样的售后和一般认知的商用产品服务差距太大了

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132nw上方滚轮不转动

我修好了,是由于高温碳粉固化积压,导致不能传动,我把相关部分拆下来后清理。供其他使用者参考借鉴。

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