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136nw打印机打印的纸张上边缘经常有黑色墨迹

HP laser MFP 136nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的惠普136nw打印复印一体机,打印出来的纸张上边缘经常出现黑色墨迹。请问怎么解决?

微信图片_20220304090857.jpg

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惠普支持工程师
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136nw打印机打印的纸张上边缘经常有黑色墨迹

您好

有这种脏迹,是硒鼓或者是加热组件. 做个简单的测试

 

纸盒中装入白纸,随便找个报告,或者复印都可以.

纸张进入一半的时候,拉开硒鼓门,造成一次人为卡纸

这时候纸张卡在硒鼓下方,只有1/3~1/2的内容, 取出纸张看一下效果,是否有脏迹

如果有脏迹,可以擦掉, 硒鼓问题.   如果没有脏迹, 加热组件的问题.需要维修.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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