经过一次升级windows11，由于使用不习惯，将系统回滚回windows10。 导致HP Color LaserJet Pro M452 dw打印机无线打印不能使用

[一米阳光1]

操作系统windows10，经过一次升级windows11，由于使用不习惯，将系统回滚回windows10。导致HP Color LaserJet Pro M452 dw打印机无线无法打印。出现以下提示。其他程序打印报：操作无法完成（错误 0X00000077）的提示。打印测试页提示测试页打印失败系统不支持请求的命令  且电脑右下角无打印任务

[一米阳光1]

卸载驱动程序重启后重新安装也没有用，升级W11前使用正常

[我爱我家839]

这种情况有可能是操作系统发生故障后导致的。建银您将系统恢复至出厂设置，如果是惠普的电脑的话可以使用惠普云恢复工具，使用官方镜像恢复，这可能需要32GB FAT32格式的U盘。