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高才生
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136nw无线显示已连接,且信号优秀,但是电脑端无法打印,手机hpsmrt找不到,路由器里面也看不到?

HP Laser MFP 136nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近换了一次WiFi密码之后,用手机端给136nw连WiFi,链接之后显示“已连接”且信号显示“优秀”,但是用手机端hpsmart始终找不到打印机,电脑端添加打印机也无法找到,通过IP地址添加可以显示,但是发送任务后无法打印。

PS:WiFi关闭了5G通道,频带带宽是20,WiFi名字没有汉字......电脑端口没有截图,1 - 副本.jpg打印机不可用.png

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惠普支持工程师
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136nw无线显示已连接,且信号优秀,但是电脑端无法打印,手机hpsmrt找不到,路由器里面也看不到?

您好

从打印出的网络配置页来看,打印机目前使用的是私有ip(169.254.x.x)

请参考附件中的方法,将打印机加入wifi后,电脑/手机端口重新通过hp smart添加打印机测试,谢谢。

 


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136nw无线显示已连接,且信号优秀,但是电脑端无法打印,手机hpsmrt找不到,路由器里面也看不到?

端口.png

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136nw无线显示已连接,且信号优秀,但是电脑端无法打印,手机hpsmrt找不到,路由器里面也看不到?

1.jpg2.jpg这样是不是说明连接没问题呀,但是还是无法打印,手机也找不到

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136nw无线显示已连接,且信号优秀,但是电脑端无法打印,手机hpsmrt找不到,路由器里面也看不到?

你好,不太清楚“私有ip(169.254.x.x)”的意思,我是用无线连接的,169开头的ip也不是我设置的.....

目前在打印机上wifi直连里面显示的“已连接”并且信号优秀,但是自己路由器界面却没看到打印机?

1729922269052.jpg1729922378300.jpg端口.jpg

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136nw无线显示已连接,且信号优秀,但是电脑端无法打印,手机hpsmrt找不到,路由器里面也看不到?

您好

请参考附件中的方法,重新配置打印机无线。

然后重新打印配置页,发图片给我,谢谢。


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