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已解决!
136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.
发布时间 2022-12-27 22:24:57
136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。
今天尝试USB连接能打印。在论坛里找到《136w&136nw&138pnw 通过手机设置无线连接.docx》,据此重新配置无线连接,配置一切顺利(见下面的图)。
但无线还是不能打印。
我的pc的ip是:
Connection-specific DNS Suffix . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::22aa:65c:8e30:af0%6
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.31.230
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.31.1
请求协助。谢谢帮忙!
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已解决!
136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.
发布时间 2023-01-17 22:08:30
隔了几天没回复。hp工程师主动打了几次电话联系并提供解决思路,这里先表示感谢。
我尝试了用手机热点配置打印机和pc:能无线打印;
然后重新尝试用wifi网络配置打印机和pc:开始还是遇到之前类似的问题,clear mem之后再尝试,现在能进行无线打印。
我曾经用两台不同的笔记本连打印机并打印文档,然后就碰到本帖子中的问题。怀疑问题与此有关,目前只用一台笔记本连打印机。
非常感谢hp工程师的支持。
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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.
发布时间 2022-12-28 09:17:15
您好
打印机就绪时,请按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok
然后将打印的配置页发图片给我,谢谢
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.
发布时间 2022-12-30 10:49:52
您好
请确认打印机和电脑连接的是同一个ssid。
请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入 192.168.31.171
回车
确认电脑能否访问 打印机网页,谢谢。
我是HP员工。
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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.
发布时间 2022-12-30 16:31:38
您好
请在打印机就绪时,依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode,--ok--ok 找到clear all mem,之后再选择中国。
打印机复位后,重新配置无线,然后电源端重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.
发布时间 2023-01-03 22:34:17
"请在3秒内完成以下操作: 菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单",能进tech mode。
找到clear all mem,之后再选择中国。打印机复位后,重新配置无线,然后电源端重新测试。
按上述方法,重新设置无线之后,能无线打印。
问题是:我把打印机断电之后再重新上电并打印,还是会显示打印机离线,无法打印。
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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.
发布时间 2023-01-04 10:40:37
您好
打印机重启后,等待5分钟,重新打印网络配置页,确认打印机ip地址是否发生变化。
同时,请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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