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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

Microsoft Windows 10 (64-bit)

136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。

今天尝试USB连接能打印。在论坛里找到《136w&136nw&138pnw 通过手机设置无线连接.docx》,据此重新配置无线连接,配置一切顺利(见下面的图)。

网络设置->IPv4网络设置->IPv4网络设置->常规网络设置->常规网络设置->wifi网络设置->wifi

但无线还是不能打印。

printfail2.jpg

 

我的pc的ip是:

Connection-specific DNS Suffix . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::22aa:65c:8e30:af0%6
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.31.230
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.31.1

 

请求协助。谢谢帮忙!

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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

隔了几天没回复。hp工程师主动打了几次电话联系并提供解决思路,这里先表示感谢。

我尝试了用手机热点配置打印机和pc:能无线打印;

然后重新尝试用wifi网络配置打印机和pc:开始还是遇到之前类似的问题,clear mem之后再尝试,现在能进行无线打印。

 

我曾经用两台不同的笔记本连打印机并打印文档,然后就碰到本帖子中的问题。怀疑问题与此有关,目前只用一台笔记本连打印机。

 

非常感谢hp工程师的支持。

在原帖中查看解决方案

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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

您好

打印机就绪时,请按打印机控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

然后将打印的配置页发图片给我,谢谢

 


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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

谢谢帮忙。附件是我network configuration的打印,请帮忙查看问题。谢谢!

newwork_configuration_2.jpg

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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

您好

请确认打印机和电脑连接的是同一个ssid。

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入  192.168.31.171

回车

确认电脑能否访问 打印机网页,谢谢。

_0-1672368203197.png

 


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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

"在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入  192.168.31.171

回车

确认电脑能否访问 打印机网页",

不能访问打印机网页,显示的“This page isn’t working

 

但我确定电脑和打印机都是用的同一个wifi网络。

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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

您好

请在打印机就绪时,依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode,--ok--ok 找到clear all mem,之后再选择中国。

打印机复位后,重新配置无线,然后电源端重新测试,谢谢。


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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

"在打印机就绪时,依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode"。

尝试了前面操作,但找不到tech mode,看到的还是:1. 复印功能 2.复印设置 3. 系统设置 4. network

请帮忙确认进入“tech mode”的操作。谢谢!

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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

您好

请在3秒内完成以下操作,谢谢

菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单


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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

"请在3秒内完成以下操作: 菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单",能进tech mode。

 找到clear all mem,之后再选择中国。打印机复位后,重新配置无线,然后电源端重新测试。

按上述方法,重新设置无线之后,能无线打印。

问题是:我把打印机断电之后再重新上电并打印,还是会显示打印机离线,无法打印。

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136nw之前使用无线打印。这两天突然不能打印。今天尝试USB连接能打印。重新配置无线连接还是不能打印.

您好

打印机重启后,等待5分钟,重新打印网络配置页,确认打印机ip地址是否发生变化。

同时,请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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