138pnw经常显示脱机

爆金币啦 · ‎2021-10-02

单位购买的HP Laser MFP 138pnw打印机不管是使用无线连接还是有线连接都经常显示脱机，必须重启才能打印，但是打几张过一下又会脱机，已排除转换器问题，有时又会等了很久之后一直打印白纸，只在最上面一行有各种emoji表情或者是系统状态信息（还是重叠在一起的，看不清楚），按照论坛的方法在Apple官网下载了驱动包但是里面没有对应的打印机型号选择，尝试了几个其他型号均无法正常打印，电脑型号是m1芯片的MacBook Air，希望能够解决问题，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-08

您好

因为mac系统下使用hp打印机,驱动并不是hp提供,是苹果系统自己来提供

所以如果重新安装还是不行,建议联系苹果的技术支持,索要最新驱动程序的链接来下载安装测试.

如果重新安装还是这样,优先更换其他电脑,排除当前电脑的问题.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。