138pnw升级V3.82.03.10固件后显示"安装安装碳粉盒"

[卡普里奥]

Printing....(9375744/9376250)

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，建议及时联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[Scofield]

 我也是跟你一样的问题。

[MISAKA0502]

请麻烦你们上报给惠普公司下架有问题的固件并发布新的固件解决此问题，谢谢。

[卡普里奥]

能否通过安装上一版本的固件解决故障？

[卡普里奥]

有没有试试安装上一版本的固件？

[Scofield]

找了个之前的固件升级，打印机提示 image error，无法降级。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，针对目前的情况，建议联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。

[卡普里奥]

请尽快向惠普公司反馈Laser MFP 138pnw V3.82.03.10固件问题，并尽快发布新的固件，解决问题。谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈