1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

[fuRyZ]

大家好

        HP LaserJet M1530dnf MFP连接有线网络后通过HP的完整驱动安装并连接，安装完成后在Windows的设备和打印机内的设备没有扫描选项，如图：

但是可以通过HP Smart进行远程网络扫描，如图：

请问要如何配置才能实现在设备和打印机内的直接扫描？感谢！

驱动信息：hp_M1530_MFP_full_Solution_22049.exe

固件日期代码：20140630

[双鱼座鲨鱼]

您好

请删除之前安装的驱动，然后重启电脑

重新下载：

链接：https://pan.baidu.com/s/1UJKs4qRsqpuTxgO4kpNLXw?pwd=zook
提取码：zook

然后再重新测试，谢谢

[fuRyZ]

您好

感谢您的回复  现在我删除原有驱动程序和下载您提供的驱动并测试，稍后回复您

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合，期待反馈

[fuRyZ]

您好，通过安装您提供的驱动程序，问题并没有解决，在“设备和打印机”中仍然没有扫描选项，但是通过安装驱动程序后的“HP LJ M1530 Scan”可以进行扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以测试一下windows 传真和扫描是否正常。

如果正常，右键 驱动看不到扫描选项，可能和软件兼容性有关。

如果windows 传真和扫描也不能使用，可能和wia协议有关。

可尝试重启wia服务后，再重新测试。

方法：电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。

[fuRyZ]

您好

       我这里还有另外的佳能网络打印机，MF230及MF260均可以进行网络扫描，可以尝试更新固件来解决吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

1536也支持网络扫描

如果wia和hp scan均能正常使用，不建议升级打印机固件

[fuRyZ]

您好  

       刚刚排查了与您同步一下 ，使用Windows传真和扫描可以看到该扫描仪，并且可以正常使用，只是在设备和打印机界面的设备选项上无法使用扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑的设备管理器--图像设备

尝试在其中重新手动添加扫描仪试一下

更新后，重启电脑

如果问题仍无法解决，涉及到软件兼容性问题，可以换其他电脑再测试一下