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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

HP LaserJet M1536dnf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大家好

        HP LaserJet M1530dnf MFP连接有线网络后通过HP的完整驱动安装并连接,安装完成后在Windows的设备和打印机内的设备没有扫描选项,如图:

fuRyZ_0-1682579548953.png

但是可以通过HP Smart进行远程网络扫描,如图:

fuRyZ_1-1682579628735.png

请问要如何配置才能实现在设备和打印机内的直接扫描?感谢!

驱动信息:hp_M1530_MFP_full_Solution_22049.exe

固件日期代码20140630

 

11 条回复11
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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

您好

请删除之前安装的驱动,然后重启电脑

重新下载:

链接:https://pan.baidu.com/s/1UJKs4qRsqpuTxgO4kpNLXw?pwd=zook
提取码:zook

然后再重新测试,谢谢


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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

您好

感谢您的回复  现在我删除原有驱动程序和下载您提供的驱动并测试,稍后回复您

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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

感谢配合,期待反馈


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您好,通过安装您提供的驱动程序,问题并没有解决,在“设备和打印机”中仍然没有扫描选项,但是通过安装驱动程序后的“HP LJ M1530 Scan”可以进行扫描

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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

您好

可以测试一下windows 传真和扫描是否正常。

如果正常,右键 驱动看不到扫描选项,可能和软件兼容性有关。

如果windows 传真和扫描也不能使用,可能和wia协议有关。

可尝试重启wia服务后,再重新测试。

方法:电脑桌面上找到计算机图标——右键它,选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击(先点停止,再点启动)——应用——确定。


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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

您好

       我这里还有另外的佳能网络打印机,MF230及MF260均可以进行网络扫描,可以尝试更新固件来解决吗?

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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

您好

1536也支持网络扫描

如果wia和hp scan均能正常使用,不建议升级打印机固件


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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

您好  

       刚刚排查了与您同步一下 ,使用Windows传真和扫描可以看到该扫描仪,并且可以正常使用,只是在设备和打印机界面的设备选项上无法使用扫描

fuRyZ_0-1682584865716.png

 

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1536DNF通过网络添加打印机后不能扫描

您好

请打开电脑的设备管理器--图像设备

尝试在其中重新手动添加扫描仪试一下

更新后,重启电脑

如果问题仍无法解决,涉及到软件兼容性问题,可以换其他电脑再测试一下


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