1个文档被挂起

[gfnol]

无线联网打印机， 可以打印。但是右下方任务栏总出现提示 1个文档被挂起。提示如图。另外蓝色墨水盒有墨水，但是打印不出蓝色。清洁两次墨盒了，就是青色和浅青色打不出来是空白。谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

如果墨水量充足，建议清洁2-3将打印头后，重新测试效果。

如果问题仍无法解决，建议联系维修中心具体检测打印机。

[gfnol]

您好，感谢回复。按您回复的提示，截图所选端口如上图。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母  i ）

然后在打印出的信息页上确认打印机的ip地址。

如上图：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后使用新添加的端口，重新测试打印，谢谢。

[gfnol]

现在新端口每次打印都是进纸一部分，面板的 下箭头黄灯 闪烁。打印机显示屏提示E闪烁，按一下下箭头按键才继续输纸出来，但是纸上什么都打印不出。空白的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请先重启打印机，等待打印机就绪后，先测试复印功能是否正常。

期待反馈，谢谢。