1个文档被挂起

[gfnol]

无线联网打印机， 可以打印。但是右下方任务栏总出现提示 1个文档被挂起。提示如图。另外蓝色墨水盒有墨水，但是打印不出蓝色。清洁两次墨盒了，就是青色和浅青色打不出来是空白。谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

如果墨水量充足，建议清洁2-3将打印头后，重新测试效果。

如果问题仍无法解决，建议联系维修中心具体检测打印机。

[gfnol]

您好，感谢回复。按您回复的提示，截图所选端口如上图。