227fdw 打印不出信息页 为了使用微信云打印

[227fdw-]

227fdw 为了使用微信云打印，按打印信息页无反应

1.已更新固件20220414版本、多次恢复出厂设置、已尝试手机热点、2个不同WIFI

2.苹果手机和电脑登录打印机IP网址，连上了WEB服务，后续按打印信息页没有反应，

3.苹果手机下载HP SMART，已成功添加打印机，但是没有微信云打印这个模块、也没有高级设置这个选项

4.输入192.168.223.1的界面和输入打印机IP地址的界面是一样的，是不是ews进入不了？

[鱼柏卡]

您好！请确认打印机本身可以复印打印，方便提供打印机序列号帮您查询下吗，谢谢！

[227fdw-]

你好，

序列号：VNH6854223

打印机可以正常打印复印扫描，只是未能解决到微信云打印

[鱼柏卡]

您好！

可以尝试复位打印机然后重新连接网络试试看（此操作会清除打印机IP等设置，如有需要保存的请提前备份）

请断开打印机其它外接连线，只留电源线，

1. 关闭打印机

2. 先开机，屏幕出现hp logo时候，马上按住触屏（内屏）右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了

4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

[227fdw-]

已复位打印机，连接到web服务，还是按 打印信息表没有反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机加入wifi后，用打印机获取到的ip地址登录打印机网页（不要使用192.168.223.1）。

然后，点击web，开启web，打印信息页测试，谢谢。