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高才生
高才生
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227fdw 打印不出信息页 为了使用微信云打印

227fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

227fdw 为了使用微信云打印,按打印信息页无反应

1.已更新固件20220414版本、多次恢复出厂设置、已尝试手机热点、2个不同WIFI

2.苹果手机和电脑登录打印机IP网址,连上了WEB服务,后续按打印信息页没有反应,

3.苹果手机下载HP SMART,已成功添加打印机,但是没有微信云打印这个模块、也没有高级设置这个选项

4.输入192.168.223.1的界面和输入打印机IP地址的界面是一样的,是不是ews进入不了?微信图片_20230917084910.jpg

 

 

 

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惠普支持工程师
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227fdw 打印不出信息页 为了使用微信云打印

您好!请确认打印机本身可以复印打印,方便提供打印机序列号帮您查询下吗,谢谢!


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高才生
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高才生
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227fdw 打印不出信息页 为了使用微信云打印

你好,

序列号:VNH6854223

打印机可以正常打印复印扫描,只是未能解决到微信云打印

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惠普支持工程师
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227fdw 打印不出信息页 为了使用微信云打印

您好!

可以尝试复位打印机然后重新连接网络试试看(此操作会清除打印机IP等设置,如有需要保存的请提前备份)

请断开打印机其它外接连线,只留电源线,

1. 关闭打印机

2. 先开机,屏幕出现hp logo时候,马上按住触屏(内屏)右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时,可以松手了

4. NVRAM初始化开始,等待机器就绪即可


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高才生
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高才生
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227fdw 打印不出信息页 为了使用微信云打印

已复位打印机,连接到web服务,还是按 打印信息表没有反应

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惠普支持工程师
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227fdw 打印不出信息页 为了使用微信云打印

您好

打印机加入wifi后,用打印机获取到的ip地址登录打印机网页(不要使用192.168.223.1)。

然后,点击web,开启web,打印信息页测试,谢谢。


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