HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-12-20 10:55:04
我的一台HP LaserJet Tank MFP 2606sdw使用了一至二年的时间（采用的是无线连接方式），期间打印和扫描一直还算正常，但近一两周突然在启动扫描程序后系统提示“HPScan无法在网络上找到扫描设备, 请确保该设备已开机并在网络上可用”，于是我赶紧更新的程序和固件，偶尔程序能启动，但下次开机后又再次提示“HPScan无法在网络上找到扫描设备, 请确保该设备已开机并在网络上可用”，打印功能一直正常。请问一下，这是什么原因造成的？
发布时间 2024-12-20 11:16:15
您好
麻烦确认一下hp smart扫描是否正常。
同时，可下载并安装通用扫描驱动：
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/COL117466/Full_Webpack-63.4.6169-SJ0001_Fu...
然后重新搜索并添加扫描仪，重新测试扫描即可，谢谢。
发布时间 2024-12-24 11:41:29
试过你们提供的程序，故障依旧。这个现象是70% 的概率出现，还有30%甚至更低的概率在重新安装程序能正常扫描。还有，通过第三方软件能扫描，比如“Adobe Acrobat DC”可以扫描。打印是正常的。
发布时间 2024-12-25 09:41:23
您好，您试试系统自带的扫描驱动，步骤如下：快捷键windows+R，输入wfs，新扫描
发布时间 2024-12-25 15:28:28
你好！试过系统自带的扫描驱动：快捷键windows+R，输入wfs，新扫描，这样能顺利连接机器、正常扫描！
发布时间 2024-12-25 17:53:36
您好，这个扫描方式是否可以满足您的日常扫描需求呢
发布时间 2024-12-26 10:42:35
你好！这个扫描方式无法满足我日常扫描需求！
我向你们反馈问题，一是为了我自身使用方便，二是为了协助你们及时改进产品，服务大众。
发布时间 2024-12-27 15:23:18
麻烦重新安装通用扫描驱动。
安装过程中遇到问题，可以发图片给我。
安装成功后，请通过通用扫描驱动添加扫描仪，搜索过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。
发布时间 2024-12-27 16:25:48
我刚试过以上操作，安装和添加时没有遇到任何问题，一切都很顺利，但最后打开扫描程序时还是收到“HP Scan无法在网络上找到扫描设备,请确保该设备已开机并在网络上可用”的弹窗。
发布时间 2024-12-27 16:48:20
我刚又把电脑中所有关于HP2606sdw的程序全部卸载后再重新安装，再重新启动电脑和打印机，目前来看问题解决了。
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