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高才生
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2606sdw 微信打印异常

2606sdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

连了电脑也设置了微信打印,但是从电脑上可以打印,从微信里打印显示打印机异常,无法打印,已经删除重新安装了,不知道怎么回事?大家最近微信打印正常吗?

6 条回复6
惠普支持工程师
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2606sdw 微信打印异常

您好

可以先测试一下手机上的hp smart打印是否正常。

如果hp smart打印正常,可以删除web,重新开启web,重新打印信息页。

然后电脑微信扫描二维码,重新测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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2606sdw 微信打印异常

HP smart正常打印,已经删除WEB又重新添加了两回,别且断开路由换成网线一次,换成手机热点一次,固件是最新的版本。重新绑定还是这样显示(打印机边上有个感叹号)

hp.jpg

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惠普支持工程师
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2606sdw 微信打印异常

您好

请在手机上打开hp smart。

请将 hp smart首页中打印机的状态,截图发给我,谢谢。


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高才生
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2606sdw 微信打印异常

terry1239_0-1662100239177.png

 

请看我们的 截屏 HP Smart,显示状态是好的!

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2606sdw 微信打印异常

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2606sdw 微信打印异常

您好

麻烦换一部手机,确认一下打印机在微信小程序中的状态。

如果问题依旧,有条件可以换网络环境后,重新测试。

谢谢


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