2606sdw长期脱机，无法使用！

[长期脱机]

2606sdw长期脱机，无法使用！
难以找到客服，微信公众号只有机器人生硬的回答。

垃圾惠普，以后会告知身边朋友也不会购这个品牌的产品了！

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，给您带来不好的体验。

请问打印机和电脑是通过会么方式连接的？

如果是网络连接，请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ）

然后将打印出的信息页发图片给我。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（2606）。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[长期脱机]

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

建议关闭ipv6后，重新测试。

如果问题依旧，请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，再重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

再重新测试，谢谢。