2621无法打印出信息页

[力神]

打印机已正常连接无线网，无法通过面板或者hpweb里面的‘’打印信息页‘’让打印机打出二维码页面，按照网上说的换网络，固件更新最新，删除web服务等都进行了尝试，依然无法打出。

但是通过邮件发送到eprint邮箱就可以打印出发送的文档，现在不知道如何才能打印出信息页面，然后使用微信hp云打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，最近hp服务器升级，会影响到部分打印机的云打印功能。

升级完成即可恢复使用。

给您带来不便，敬请谅解。

[力神]

我不太清楚是不是hp服务器升级所影响，其他方法已经全试过了，服务器升级需要多长时间

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前服务器仍处于升级状态，升级完成时间暂无法确认。

涉及到的云打印机器机型涉及dj2621。

给您带来不便，敬请谅解。

[憶偆]

这个问题解决了吗，我最近一直尝试使用云打印，一直显示离线，解绑后就一直信息页打不出绑定的二维码

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前该功能可以正常使用。

请先检查打印机固件是否为最新版本。

然后将打印机恢复出厂设置：

然后重新通过手机配置打印机即可。

具体方法可参考附件，谢谢。

[憶偆]

经再次尝试，仍无法打印出微信绑定要用的二维码，也换到手机热点试过，都不行，打印出来的信息页都只有电子邮件地址。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦拍照打印出的信息页，发图片给我。

同时，建议重新更新打印机固件测试。

谢谢

[憶偆]

手动更新显示已是最新版，无法再更新

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦取下黑色墨盒，重新打印信息页，谢谢。