HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2020-08-15 01:23:57
故障：hp2622，无线连接网络，非WiFi direct，局域网内电脑打印正常，手机hp smart打印正常，微信显示打印机不在线，电脑和手机的hp smart打印打印机信息页均没响应，直接手动按双键打印信息页也没响应。打印机网络能ping通。此前微信打印正常。
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发布时间 2020-08-17 14:38:28
您好
麻烦您删除web，确认打印机所连接的wifi环境：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
重新开启web，重新打印信息页，微信扫描后重新测试打印，谢谢。
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发布时间 2020-08-17 11:12:36
打印机是不是死机了？重启之后是不是正常？
电脑软件是否可以获取打印机信息。
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发布时间 2020-08-18 09:10:43
等了一晚上，打印出来好几张信息页，微信似乎就又能用了，是云服务故障么？
如果是wifi问题，理论上PC打印也打印的。(打印机用无线连接网络，没有用USB)
发布时间 2020-08-18 13:12:02
从现象来看,是服务器的问题,有时候延迟,导致微信无法打印. 但是同一个网络内的手机,电脑都正常
因为微信是通过服务器,和设备之间进行通讯.所以这种情况,只能是更换个时间段,再来打印测试了.
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