2720连不上web服务

9SK · ‎2021-06-09

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-10

您好

麻烦您先调整路由器，具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。

我是HP员工。
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2720王杰 · ‎2023-05-06

怎么也连接不上，无法使用微信云服务，着急上火

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-08

您好

可尝试升级打印机固件后重新测试。

如果问题依旧，可以复位打印机后，再重新配置打印机，重新测试。

复位方法：

我是HP员工。
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