您好
电脑中,控制面板--查看设备和打印机
这个界面下2755图标--右键--查看正在打印什么--
左上角--打印机--取消所有文档,如果卡在这里,无法取消,给打印机关机,然后再取消
取消之后,查看驱动端口,选择的是什么
如果是网络连接.端口界面,添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址
如果是usb连接,端口应该是usb001/002这样的端口
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
