取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
537 次查看
标记帖子

已解决!

hp officejet 4500打印机突然不能连接电脑了

hp officejet 4500 desktop
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hp officejet 4500打印机突然不能连接电脑了,卸载后重新安装N次,始终显示无法与计算机连接。

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,056 22,226 2,340 3,482
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

已解决!

hp officejet 4500打印机突然不能连接电脑了

您好

先确认一下打印机与电脑是如何连接的

如果是数据线连接,重新插拔数据线,线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

并,查看设备管理器,能否识别到打印机.

如果识别不到,  1.数据线 2.电脑自身  3打印机主板端口. 

换线换其他电脑来测试,

 

如果是网络连接,查看打印机的网络状态与ip地址,

连接是否就绪,ip与电脑是否在同一个网段,不要设备,不要跨网段

然后测试,电脑打开浏览器,输入打印机的ip地址,能否进入打印机管理界面

如果无法进入,检查路由器自身.

 

按照这个思路依次排除,找到问题


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,056 22,226 2,340 3,482
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

已解决!

hp officejet 4500打印机突然不能连接电脑了

您好

先确认一下打印机与电脑是如何连接的

如果是数据线连接,重新插拔数据线,线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

并,查看设备管理器,能否识别到打印机.

如果识别不到,  1.数据线 2.电脑自身  3打印机主板端口. 

换线换其他电脑来测试,

 

如果是网络连接,查看打印机的网络状态与ip地址,

连接是否就绪,ip与电脑是否在同一个网段,不要设备,不要跨网段

然后测试,电脑打开浏览器,输入打印机的ip地址,能否进入打印机管理界面

如果无法进入,检查路由器自身.

 

按照这个思路依次排除,找到问题


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。