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见习生
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30W不能正常工作了

30W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

af6daac0-d4c6-4ac6-abf3-4ebaa75384a8.png复印正常  电脑打印的时候  三角灯和电源灯同时闪烁  机器就没反应了  这是什么问题呢

—————————————————————————————————————————————————纵是过往云烟 红尘亦有你我
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惠普支持工程师
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30W不能正常工作了

您好

请先测试复印功能是否正常。

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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见习生
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30W不能正常工作了

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30W不能正常工作了

您好

目前打印机图标处于非就绪状态。

而且此电脑连接过多次usb打印机,不排除通用串行总线控制器存在问题。

建议将打印机加入wifi后,使用standard tcp/ip端口测试打印,谢谢。


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