33.06.03错误，重启也解决不了

[SamLONG]

网上没看见这样的问题，不知道怎么解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

33.06.03代表：格式化板芯片未初始化。

请问打印机使用的是原装耗材吗？

请重新安装耗材，重启打印机重新测试。

同时，请登录打印机ews，截图事件日志以便确认问题，谢谢。

[SamLONG]

是原装的耗材

[SamLONG]

7号安装的时候也提示的原装耗材

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机安装的是原装耗材，建议取出耗材，清洁耗材芯片触点及耗材槽位上的金属触点后，重新安装耗材测试，谢谢。

[SamLONG]

我又换了一套新的耗材，还是不行，这种是不是硬件坏了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

找到耗材选项页，并截图与耗材相关信息，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[SamLONG]

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉。

从打印机报错代码来看，问题可能出在打印机耗材。

排除耗材问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。