3636无线打印任务自动删除

[不浼]

3636从买来一直使用无线打印，前天之前一直正常扫描复印打印，今天可以正常复印扫描，但是无论什么打印任务都自动删除，图片文档，电脑发出的测试页都自动删除。重装了驱动，重开了电脑和打印机都不行。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[不浼]

[不浼]

你好，端口如上图

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母  i ）

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

再回到打印机属性--端口选项中，点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成，然后重新测试打印，谢谢。

[不浼]

你好，按照要求设置了新端口，还是自动删除打印任务

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（如下图） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[不浼]

这个方法试过了也不行。

[鱼柏卡]

您好！请问手动添加1000替代驱动后，打印时候选1000会自动删除吗，还是无法打印，方便解释下吗？

如果会自动删除建议试试别的电脑是否正常。

[不浼]

不能打。我就一个笔记本家用，暂时没法用其他电脑试。我还是先用打印吧。等着看看找人做个新系统再尝试。谢谢你，也谢谢另一位工程师。