3638报e5 不能复印和扫描

昆明老司机 · ‎2022-09-06

型号deskjet ink advantage 3638

黑白彩色都能打印，复印和扫描不行。一按复印键，或电脑选扫码或手机WIFI选扫码，立刻全灯闪烁，报E5

墨盒单独拆了过，仍然不行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-07

您好

E5主要和扫描头有关，可尝试重启打印机重新测试。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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