您好
麻烦您先只安装黑色墨盒,测试打印效果。
然后再只安装彩色墨盒,测试打印效果。
确认出故障墨盒后,如果墨水量大于50%,可以清洁一次墨盒再重新测试。
清洁方法:
在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
打开 打印机软件。
在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 根据屏幕上的说明执行操作。
如果问题仍无法解决,请优先联系耗材供应商。
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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