4004d固件如何降级

[不懂就问163]

购买的4004d打印机的固件是2341a，更新定制固件（2229d）提示正在检查打印机更新

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前官网只提供2314A版本的固件。

降级固件请联系当地维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。

[不懂就问163]

当地维修中心说降不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机开机后能否就绪？

如果打印机可以正常就绪，打印机是否存在问题？

[不懂就问163]

可以打印，但是定制固件的功能没法用。打印机没法用了

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以打印，但不能使用。

说明打印机是能打印还是不能打印？

麻烦举例说明一下遇到的问题，以便确认是否与固件有关。

谢谢

[不懂就问163]

定制固件是不关机的用在特殊场所，更新不了固件的话需要每天打开设备按开机键开机

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果需要使用特殊固件（制定功能的），建议联系维修中心处理。

如果维修中心遇到技术问题，可以让维修中心将问题反馈给惠普2线工程师处理。

[Tsingddi]

如果是定制固件，建议找提供固件的人提供升级的方法。

正常情况下，定制固件是可以直接允许来安装使用，如果提示验证，那么建议重新启动机器再试试。

如果机器有USB接口，可以插U盘升级，但是这款机器没有U口，所以只能通过电脑升级，通过电脑升级的话，里面有配置文件需要修改，通常情况下，这个配置文件都是修改之后发给客户使用。

[不懂就问163]

已解决。需要进工厂菜单设置，再进行更新