4004dw打印Ａ５会直接文档挂起无法取消，其他联网的电脑也无法正常打印

[是人]

办公室内只有一台电脑打印A5时会出现文档直接挂起，且无法取消任务，办公室其他电脑也会跟着文档挂起无法打印，打印机型号4004dw

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印A4是否正常。

同时，请提供完整的打印A5操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[是人]

原本还能打A4  现在A4也不行，显示打印出错，打印机上未出现任务列表

[是人]

有部分电脑可以 有些不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

击右它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[是人]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从图片来看，打印机选择的是传真端口，所以不能打印。

请重新确认打印机ip地址。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

[是人]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机现在能打印了吗？

建议新建议一个standard tcp/ip类型的端口测试打印，谢谢。