HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-08-09 10:38:44
不想要睡眠模式，请问可否取消，让它一直在线
发布时间 2021-08-09 11:12:14
您好
睡眠模式不可取消，若不想要打印机关机，可参考：
发布时间 2021-08-09 15:09:47
谢谢解答，单位打印机经常睡眠后死机，按了按键也没有反应，必须重启打印机，一共8台这个型号的打印机，时不时就出现这个问题，经常一个星期要处理两三次，想请教一下有什么彻底解决的办法吗？谢谢
发布时间 2021-08-10 13:46:34
请先确认打印机脱机或usb方式连接，是否会出现死机现象。
如果 问题依旧，可以联系当地维修中心升级打印机固件。
如果非网络连接不存在死机问题，有条件可以更换其它网络环境测试，谢谢。
发布时间 2021-08-10 13:58:17
官网的固件不支持取消睡眠模式。
建议看看是不是关机了，建议把休眠时间设置到最长，关机时间设置到最长，看看是否好用。
另外建议将打印机的固件升级到官网最新版本试试看，是否可以改善。
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发布时间 2021-08-11 09:25:06
没有显示脱机，每次都是重启打印机就好了，不用做其他操作。固件是一定要HP维修工程师升级吗？如果是自己下载固件升级可否，固件升级有没有风险呢？谢谢
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