410打印机不会打印

[心静如禅]

电脑XP,SP3，打印机410，点击打印机软件后，出现“HP打印机助手”

点击“维修打印机”中的“打印质量诊断页”,打印机正常！

点击“自定义您的打印机”，出现“打印机属性”点击“打印测试页”打印机没反应！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您下载dj 1000的驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

然后手动安装dj1000的驱动来替代410测试一下，安装方法：

控制面板-----打印机和传真——添加打印机——连接到此计算机的本地打印机(取消自动检测)——使用之前410所使用的端口——从磁盘安装——浏览——浏览到驱动文件夹上选择autorun——下一步——不共享——完成

谢谢

[心静如禅]

您好，根据您的指示，安装了dj1000驱动,然后在控制面板中添加打印机，进行到“从磁盘安装—浏览—浏览到驱动文件夹上选择autorun—”，选择后，出现的是“指定的位置不包含有关硬件的信息”（选410和选DJ1000都是一样），注：光盘肯定在驱动里运行。

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便把操作截图发给我吗？谢谢

[心静如禅]

有截图，但拖不上来，说是太大，如果你方便，可以加我微信，我可以给你直接视频安装

[双鱼座鲨鱼]

您好

微信公众号： 惠普服务，找小惠，发图片即可。

[心静如禅]

图片已发给公众号

[心静如禅]

         能不能让邮箱别再发什么勋章了，买了这个打印机后，已经够窝火的了，

         买前一再强调我的XP系统，并拍了电脑属性的照片给销售员看过，销售员保证没问题，打印机外壳上也写的没问题，买回来也是先装了光盘上的软件，才敢注的墨水，结果是点击打印机软件，出现“HP打印机助手”后

点击“维修打印机”中的“打印质量诊断页”,打印机正常！点击“自定义您的打印机”，出现“打印机属性”点击“打印测试页”打印机没反应！

         打开电脑上的控制面板里的打印机属性里的“打印测试页”也没反应！

         然后给客服打电话永远等不到人工服务，给销售打电话，销售让给售后打，售后说你还给客服打，电话打了好几天还是没能等上客服的人工服务，这好不容易找到解决问题的人了，一会一个勋章一会一个勋章，这是拿我们取乐吗？好像我们买个不能用的打印机，管邮箱的人挺高兴似的！

[双鱼座鲨鱼]

您好

我的意思是让您到惠普公众号中找人工小惠，发图片给小惠。

您可能操作的有问题。

没关系，麻烦您把操作步骤截图发送到ipge1@hp.com这个邮箱吧，收到后，我会及时回复您，谢谢。

[心静如禅]

图片发邮箱了，我啥也没干伺候它今天整5天了！